Refusionspolitik

 

Hos whizvape.com bestræber vi os på at sikre din tilfredshed med vores brede udvalg af engangsdampe fra topmærker som Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box og mange flere. Vi forstår, at det nogle gange er nødvendigt at returnere, og vi har etableret en klar tilbagebetalingspolitik for at hjælpe dig.

 
7-dages returvindue
 
Vi tilbyder en 7-dages returperiode fra den dato, hvor du modtager din ordre, for kvalificerede returneringer.
 
Returneringsberettigelseskriterier
 
For at kvalificere sig til returnering skal varen opfylde følgende kriterier:

  • Produktet er i sin originale stand og ubrugt.
  • Alle tags skal være intakte.
  • Varen skal være i sin originale emballage.
  • Et købsbevis eller kvittering er påkrævet.

Påbegynde en retur

 
For at starte en returnering bedes du kontakte os [email protected]. Når din returanmodning er godkendt, giver vi dig en returforsendelsesetiket og detaljerede instruktioner om, hvordan du sender pakken tilbage. Bemærk venligst, at uautoriseret returnering ikke vil blive accepteret.
 
Beskadigede eller forkerte varer
 
Når du har modtaget din ordre, opfordrer vi dig til at inspicere den omhyggeligt. Hvis du finder fejl, skader eller uoverensstemmelser med din ordre, bedes du straks give os besked for hurtig løsning.
 
Varer, der ikke kan returneres
 
Visse varer kan ikke returneres, herunder:
  • letfordærvelige varer
  • Brugerdefinerede varer
  • Personlige plejeprodukter
  • Farlige materialer
  • Brandfarlige væsker eller gasser

Hvis du har spørgsmål om berettigelsen af ​​specifikke varer til returnering, er du velkommen til at kontakte os.

 
Udvekslinger
 
Ved ombytning er den mest effektive proces først at returnere den originale vare. Når returneringen er godkendt, kan du derefter afgive en ny ordre på den ønskede vare.
 
Den Europæiske Unions afkølingsperiode
 
Kunder i EU nyder godt af en 14-dages fortrydelsesperiode. Dette giver dig mulighed for at annullere eller returnere din ordre uden at angive en grund. Varen skal være ubrugt, ubrugt, med mærker påsat og i original emballage. Et købsbevis er påkrævet.
 
Refusionsproces
 
Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, vil vi meddele status for din refusion. Hvis den godkendes, vil refusionen blive behandlet tilbage til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Vær opmærksom på, at yderligere behandlingstid fra din bank eller dit kreditkortselskab også kan være gældende. Hvis der går mere end 15 hverdage efter godkendelse uden at have modtaget din refusion, bedes du kontakte os på [email protected].
 
Tak, fordi du valgte whizvape.com. Din tilfredshed er vores højeste prioritet!