Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Στο whizvape.com, προσπαθούμε να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας με την ευρεία γκάμα ατμών μιας χρήσης από κορυφαίες μάρκες όπως Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box και πολλά άλλα. Κατανοούμε ότι μερικές φορές οι επιστροφές είναι απαραίτητες και έχουμε δημιουργήσει μια σαφή πολιτική επιστροφής χρημάτων για να σας βοηθήσουμε.
Παράθυρο 7 ημερών επιστροφής
Προσφέρουμε ένα παράθυρο επιστροφής 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας για επιλέξιμες επιστροφές.
Κριτήρια επιλεξιμότητας επιστροφής
Για να πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να πληροί τα ακόλουθα κριτήρια:
- Το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση και αχρησιμοποίητο.
- Όλες οι ετικέτες πρέπει να είναι άθικτες.
- Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
- Απαιτείται απόδειξη αγοράς ή παραλαβής.
Έναρξη Επιστροφής
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας [email protected]. Μόλις εγκριθεί το αίτημα επιστροφής σας, θα σας παράσχουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής και λεπτομερείς οδηγίες για τον τρόπο αποστολής του πακέτου πίσω. Σημειώστε ότι μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές.
Κατεστραμμένα ή λανθασμένα αντικείμενα
Με την παραλαβή της παραγγελίας σας, σας ενθαρρύνουμε να την ελέγξετε προσεκτικά. Εάν εντοπίσετε ελαττώματα, ζημιές ή ασυμφωνίες με την παραγγελία σας, ενημερώστε μας αμέσως για άμεση επίλυση.
Αντικείμενα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή
Ορισμένα είδη δεν επιστρέφονται, όπως:
- Ευπαθή αγαθά
- Προσαρμοσμένα είδη
- Προϊόντα προσωπικής φροντίδας
- Επικίνδυνα υλικά
- Εύφλεκτα υγρά ή αέρια
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την καταλληλότητα συγκεκριμένων αντικειμένων για επιστροφή, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Ανταλλαγές
Για τις ανταλλαγές, η πιο αποτελεσματική διαδικασία είναι να επιστρέψετε πρώτα το αρχικό στοιχείο. Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, μπορείτε να υποβάλετε νέα παραγγελία για το επιθυμητό είδος.
Περίοδος Ψύξης της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Οι πελάτες που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση επωφελούνται από μια περίοδο υπαναχώρησης 14 ημερών. Αυτό σας επιτρέπει να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας χωρίς να αναφέρετε λόγο. Το προϊόν πρέπει να είναι αφόρητο, αχρησιμοποίητο, με επικολλημένες ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Απαιτείται απόδειξη αγοράς.
Διαδικασία επιστροφής χρημάτων
Αφού λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα επανέλθει στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να ισχύει επιπλέον χρόνος διεκπεραίωσης από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Εάν περάσουν περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες μετά την έγκριση χωρίς να λάβετε την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το whizvape.com. Η ικανοποίησή σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα!