Política de reembolso
En whizvape.com, nos esforzamos por garantizar su satisfacción con nuestra amplia gama de vaporizadores desechables de las mejores marcas como Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box y muchas más. Entendemos que a veces las devoluciones son necesarias y hemos establecido una política de reembolso clara para ayudarle.
Ventana de devolución de 7 días
Ofrecemos un período de devolución de 7 días a partir de la fecha en que recibe su pedido para devoluciones elegibles.
Criterios de elegibilidad para la devolución
Para calificar para una devolución, el artículo debe cumplir con los siguientes criterios:
- El producto está en su estado original y sin uso.
- Todas las etiquetas deben estar intactas.
- El artículo debe estar en su embalaje original.
- Se requiere un comprobante de compra o recibo.
Iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, por favor póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Una vez que se apruebe su solicitud de devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones detalladas sobre cómo devolver el paquete. Tenga en cuenta que no se aceptarán devoluciones no autorizadas.
Artículos dañados o incorrectos
Al recibir su pedido, le recomendamos que lo inspeccione detenidamente. Si encuentra algún defecto, daño o discrepancia en su pedido, notifíquenos de inmediato para una pronta resolución.
Artículos no elegibles para devolución
Ciertos artículos no se pueden devolver, incluidos:
- bienes perecederos
- Artículos personalizados
- Productos de cuidado personal
- Materiales peligrosos
- Líquidos o gases inflamables
Si tiene preguntas sobre la elegibilidad de devolución de artículos específicos, no dude en comunicarse con nosotros.
Intercambios
Para los cambios, el proceso más eficiente es devolver primero el artículo original. Una vez aprobada la devolución, podrá realizar un nuevo pedido del artículo deseado.
Período de reflexión de la Unión Europea
Los clientes ubicados en la Unión Europea se benefician de un período de reflexión de 14 días. Esto le permite cancelar o devolver su pedido sin proporcionar un motivo. El artículo debe estar sin usar, sin usar, con las etiquetas adjuntas y en su embalaje original. Se requiere un comprobante de compra.
Proceso de reembolso
Después de recibir e inspeccionar su artículo devuelto, le comunicaremos el estado de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que también puede aplicarse un tiempo de procesamiento adicional por parte de su banco o compañía de tarjeta de crédito. Si pasan más de 15 días hábiles después de la aprobación sin recibir su reembolso, comuníquese con nosotros al [email protected].
Gracias por elegir whizvape.com. ¡Su satisfacción es nuestra principal prioridad!