Política de Reembolso

 

Em whizvape.com, nos esforçamos para garantir sua satisfação com nossa ampla gama de vaporizadores descartáveis de marcas líderes como Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box e muitas outras. Entendemos que, às vezes, devoluções são necessárias e estabelecemos uma política de reembolso clara para ajudá-lo.

 
Janela de Devolução de 7 Dias
 
Oferecemos uma janela de devolução de 7 dias a partir da data em que você recebe seu pedido para devoluções elegíveis.
 
Critérios de Elegibilidade de Retorno
 
Para se qualificar para a devolução, o item deve atender aos seguintes critérios:

  • O produto está em sua condição original e não usado.
  • Todas as tags devem estar intactas.
  • O item deve estar na embalagem original.
  • É necessário um comprovante de compra ou recibo.

Iniciando um Retorno

 
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco [email protected]Assim que o seu pedido de devolução for aprovado, forneceremos a você uma etiqueta de envio de devolução e instruções detalhadas sobre como enviar o pacote de volta. Observe que as devoluções não autorizadas não serão aceitas.
 
Itens danificados ou incorretos
 
Ao receber sua encomenda, incentivamos você a inspecioná-la cuidadosamente. Se você encontrar quaisquer defeitos, danos ou discrepâncias com sua encomenda, por favor nos notifique imediatamente para uma resolução rápida.
 
Itens Não Elegíveis para Devolução
 
Certos itens não podem ser devolvidos, incluindo:
  • Bens perecíveis
  • Itens personalizados
  • Produtos de cuidados pessoais
  • Materiais perigosos
  • Líquidos ou gases inflamáveis

Se tiver alguma dúvida sobre a elegibilidade de itens específicos para devolução, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

 
Trocas
 
Para trocas, o processo mais eficiente é primeiro devolver o item original. Uma vez que a devolução seja aprovada, você pode então fazer um novo pedido para o item desejado.
 
Período de Arrefecimento da União Europeia
 
Os clientes localizados na União Europeia beneficiam de um período de reflexão de 14 dias. Isso permite que você cancele ou devolva seu pedido sem fornecer um motivo. O item deve estar sem uso, não usado, com etiquetas anexadas e na embalagem original. É necessário um comprovante de compra.
 
Processo de Reembolso
 
Depois de recebermos e inspecionarmos o item devolvido, comunicaremos o status do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado de volta ao seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Por favor, tenha em mente que também pode ser aplicado tempo de processamento adicional pelo seu banco ou empresa de cartão de crédito. Se mais de 15 dias úteis se passarem após a aprovação sem que você receba o reembolso, entre em contato conosco at [email protected].
 
Obrigado por escolher whizvape.com. Sua satisfação é nossa prioridade número um!