Политика возврата
На сайтеWhizvape.com мы стремимся обеспечить ваше удовлетворение широким ассортиментом одноразовых вейпов от ведущих брендов, таких как Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box и многих других. Мы понимаем, что иногда возврат необходим, и установили четкую политику возврата, чтобы помочь вам.
7-дневное окно возврата
Мы предлагаем 7-дневный период возврата с даты получения заказа для возврата, соответствующего критериям.
Критерии возврата
Чтобы иметь право на возврат, товар должен соответствовать следующим критериям:
- Товар находится в исходном состоянии и не использовался.
- Все бирки должны быть целыми.
- Товар должен быть в оригинальной упаковке.
- Требуется подтверждение покупки или получения.
Инициирование возврата
Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Как только ваш запрос на возврат будет одобрен, мы предоставим вам этикетку обратной доставки и подробные инструкции о том, как отправить посылку обратно. Обратите внимание, что несанкционированный возврат не принимается.
Поврежденные или неправильные предметы
При получении заказа рекомендуем внимательно его осмотреть. Если вы обнаружите какие-либо дефекты, повреждения или несоответствия с вашим заказом, немедленно сообщите нам об этом для оперативного решения.
Товары, не подлежащие возврату
Некоторые товары возврату не подлежат, в том числе:
- Скоропортящиеся товары
- Пользовательские предметы
- Средства личной гигиены
- Опасные материалы
- Легковоспламеняющиеся жидкости или газы
Если у вас есть вопросы о праве возврата определенных товаров, свяжитесь с нами.
Обмены
При обмене наиболее эффективным процессом является сначала возврат исходного товара. Как только возврат будет одобрен, вы сможете разместить новый заказ на желаемый товар.
Период охлаждения Европейского Союза
Клиенты, находящиеся в Европейском Союзе, получают 14-дневный период на размышление. Это позволяет вам отменить или вернуть заказ без объяснения причин. Товар должен быть неношенным, неиспользованным, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке. Требуется подтверждение покупки.
Процесс возврата
После того как мы получим и проверим ваш возвращенный товар, мы сообщим о статусе вашего возврата. В случае одобрения возврат средств будет произведен обратно на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Имейте в виду, что также может потребоваться дополнительное время обработки вашим банком или компанией-эмитентом кредитной карты. Если после одобрения прошло более 15 рабочих дней, а возмещение не было получено, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Благодарим вас за выбор wizvape.com. Ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом!