Политика возврата
На сайте whizvape.com мы стремимся обеспечить ваше удовлетворение широким ассортиментом одноразовых вейпов от ведущих брендов, таких как Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box и многих других. Мы понимаем, что иногда возвраты необходимы, и мы разработали четкую политику возврата, чтобы помочь вам.
7-дневное окно возврата
Мы предлагаем 7-дневный срок возврата с даты получения заказа для подходящих возвратов.
Критерии Возврата
Чтобы иметь право на возврат, товар должен соответствовать следующим критериям:
- Товар находится в своем первоначальном состоянии и не использовался.
- Все теги должны быть сохранены.
- Товар должен быть в оригинальной упаковке.
- Требуется подтверждение покупки или чек.
Инициирование возврата
Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами [email protected]Как только ваш запрос на возврат будет одобрен, мы предоставим вам этикетку для возврата груза и подробные инструкции о том, как отправить пакет обратно. Пожалуйста, обратите внимание, что несанкционированные возвраты не будут приняты.
Поврежденные или неправильные товары
Получив ваш заказ, мы рекомендуем вам тщательно его осмотреть. Если вы обнаружите какие-либо дефекты, повреждения или несоответствия с вашим заказом, пожалуйста, немедленно сообщите нам об этом для оперативного решения проблемы.
Товары, не подлежащие возврату
Некоторые товары не подлежат возврату, включая:
- Скоропортящиеся товары
- Пользовательские предметы
- Продукты личной гигиены
- Опасные материалы
- Легковоспламеняющиеся жидкости или газы
Если у вас есть вопросы о том, подходит ли конкретный товар под условия возврата, не стесняйтесь обращаться к нам.
Биржи
Для обменов наиболее эффективным процессом является сначала возврат исходного товара. Как только возврат будет одобрен, вы сможете оформить новый заказ на желаемый товар.
Период охлаждения Европейского Союза
Клиенты, находящиеся в Европейском Союзе, пользуются 14-дневным периодом охлаждения. Это позволяет вам отменить или вернуть ваш заказ без указания причины. Вещь должна быть не ношенной, не использованной, с прикрепленными этикетками и в оригинальной упаковке. Требуется подтверждение покупки.
Процесс возврата
После получения и проверки возвращенного вами товара мы сообщим вам о статусе возврата. В случае одобрения возврат будет обработан на ваш исходный метод платежа в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, имейте в виду, что также может применяться дополнительное время обработки вашим банком или компанией, выпускающей кредитные карты. Если более 15 рабочих дней пройдет после одобрения без получения вашего возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по [email protected].
Спасибо за выбор whizvape.com. Ваше удовлетворение - наш главный приоритет!