Visszatérítési szabályzat
A whizvape.com-on célunk, hogy biztosítsuk az Ön elégedettségét a felső márkák, mint például az Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box és sok más által kínált széles körű eldobható vape termékekkel. Megértjük, hogy néha a visszaküldés szükséges, és egyértelmű visszatérítési politikát állapítottunk meg, hogy segítsünk Önnek.
7 Napos Visszaküldési Ablak
7 napos visszaküldési határidőt biztosítunk a rendelés kézhezvételének dátumától számítva a megfelelő visszaküldések esetében.
Visszatérítési Jogosultsági Kritériumok
Ahhoz, hogy visszatérítésre jogosult legyen, a tételnek meg kell felelnie az alábbi feltételeknek:
- A termék eredeti állapotában van és nincs használatban.
- All tags must be intact.
- A tételnek eredeti csomagolásban kell lennie.
- Vásárlási igazolás vagy nyugta szükséges.
Visszaküldés kezdeményezése
Visszatérítés kezdeményezéséhez, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot [email protected]Miután a visszaküldési kérelmét jóváhagytuk, biztosítjuk Önnek a visszaküldési szállítási címkét és részletes utasításokat a csomag visszaküldésére vonatkozóan. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az engedély nélküli visszaküldéseket nem fogadjuk el.
Sérült vagy helytelen tételek
A rendelés átvételekor javasoljuk, hogy gondosan ellenőrizze azt. Ha bármilyen hibát, sérülést vagy eltérést észlel a rendelésével kapcsolatban, kérjük, azonnal értesítsen minket a gyors megoldás érdekében.
Nem visszaváltható tételek
Bizonyos termékek visszavételére nincs lehetőség, ideértve:
- Romlékony áruk
- Egyedi tételek
- Szépségápolási termékek
- Veszélyes anyagok
- Tűzveszélyes folyadékok vagy gázok
Ha kérdésed van bizonyos termékek visszavételének jogosultságáról, nyugodtan fordulj hozzánk.
Tőzsdék
A cserék esetében a leghatékonyabb eljárás az, ha először visszaküldi az eredeti terméket. Miután a visszaküldést jóváhagytuk, új rendelést adhat le a kívánt termékre.
Európai Unió Fogyasztóvédelmi Elállási Időszak
Az Európai Unióban található ügyfelek 14 napos elállási időszakot vehetnek igénybe. Ez lehetővé teszi a rendelés törlését vagy visszavételét indoklás nélkül. A terméknek viselhetetlennek, használatlannak, címkékkel együtt, és eredeti csomagolásban kell lennie. Vásárlási igazolás szükséges.
Visszatérítési folyamat
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, tájékoztatjuk a visszatérítés státuszáról. Ha jóváhagyjuk, a visszatérítést 10 munkanapon belül feldolgozzuk az eredeti fizetési módszerére. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bankja vagy hitelkártya-társasága további feldolgozási időt is igénybe vehet. Ha a jóváhagyást követő 15 munkanapon belül nem kapja meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot [email protected].
Köszönjük, hogy a whizvape.com-ot választotta. Az Ön elégedettsége számunkra az első!