Restitutiebeleid
Op whizvape.com streven we ernaar om uw tevredenheid te garanderen met onze brede selectie aan disposable vapes van topmerken zoals Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box, en nog veel meer. We begrijpen dat soms retouren noodzakelijk zijn, en we hebben een duidelijk restitutiebeleid opgesteld om u te helpen.
7-Daagse Retourvenster
Wij bieden een retourvenster van 7 dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling ontvangt voor in aanmerking komende retouren.
Rendementscriteria
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel aan de volgende criteria voldoen:
- Het product is in zijn oorspronkelijke staat en ongebruikt.
- Alle tags moeten intact blijven.
- Het artikel moet in de originele verpakking zitten.
- Een aankoopbewijs of bon is vereist.
Een retour initiëren
Om een retour te initiëren, neem alsjeblieft contact met ons op [email protected]Zodra uw retourverzoek is goedgekeurd, zullen we u een retourverzendlabell en gedetailleerde instructies geven over hoe u het pakket terug kunt sturen. Houd er rekening mee dat niet-geautoriseerde retouren niet worden aanvaard.
Beschadigde of Onjuiste Artikelen
Bij ontvangst van uw bestelling raden wij u aan deze zorgvuldig te inspecteren. Als u defecten, beschadigingen of afwijkingen van uw bestelling aantreft, neem dan onmiddellijk contact met ons op voor een snelle oplossing.
Artikelen die niet in aanmerking komen voor retournering
Sommige artikelen zijn niet retourneerbaar, waaronder:
- Bederfelijke goederen
- Aangepaste items
- Verzorgingsproducten voor persoonlijke hygiëne
- Gevaarlijke stoffen
- Brandbare vloeistoffen of gassen
Als u twijfelt over de geschiktheid van specifieke artikelen voor retournering, neem dan gerust contact met ons op.
Beurzen
Voor ruilingen is het meest efficiënte proces om eerst het originele artikel terug te sturen. Zodra de retour is goedgekeurd, kunt u vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.
Wachtperiode Europese Unie
Klanten in de Europese Unie profiteren van een 14-daagse bedenktijd. Hierdoor kunt u uw bestelling annuleren of retourneren zonder een reden op te geven. Het artikel moet ongedragen, ongebruikt, met labels bevestigd en in de originele verpakking zijn. Een bewijs van aankoop is vereist.
Terugbetalingsproces
Nadat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we de status van uw terugbetaling communiceren. Indien goedgekeurd, zal de terugbetaling binnen 10 werkdagen worden verwerkt naar uw oorspronkelijke betalingsmethode. Houd er rekening mee dat extra verwerkingstijd door uw bank of creditcardmaatschappij ook van toepassing kan zijn. Als er meer dan 15 werkdagen voorbijgaan na goedkeuring zonder dat u uw terugbetaling ontvangt, neem dan contact met ons op via [email protected].
Bedankt voor het kiezen van whizvape.com. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit!