Politica di rimborso

 

Su whizvape.com, ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con la nostra vasta gamma di vaporizzatori usa e getta dei migliori marchi come Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box e molti altri. Comprendiamo che a volte sono necessari i resi e abbiamo stabilito una chiara politica di rimborso per assisterti.

 
Finestra di restituzione di 7 giorni
 
Offriamo una finestra di reso di 7 giorni dalla data in cui ricevi il tuo ordine per resi idonei.
 
Criteri di ammissibilità al ritorno
 
Per poter beneficiare di un reso, l'articolo deve soddisfare i seguenti criteri:

  • Il prodotto è nel suo stato originale e non utilizzato.
  • Tutti i tag devono essere intatti.
  • L'articolo deve essere nella sua confezione originale.
  • È richiesta una prova d'acquisto o una ricevuta.

Avvio di un reso

 
Per avviare un reso, contattaciat [email protected]. Una volta approvata la tua richiesta di reso, ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso e istruzioni dettagliate su come rispedire il pacco. Si prega di notare che non saranno accettati resi non autorizzati.
 
Articoli danneggiati o errati
 
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ti invitiamo a ispezionarlo attentamente. Se riscontri difetti, danni o discrepanze con il tuo ordine, ti preghiamo di avvisarci immediatamente per una pronta risoluzione.
 
Articoli non idonei per la restituzione
 
Alcuni articoli non sono restituibili, tra cui:
  • Merci deperibili
  • Articoli personalizzati
  • Prodotti per la cura personale
  • Materiali pericolosi
  • Liquidi o gas infiammabili

Se hai domande sull'idoneità di articoli specifici per la restituzione, non esitare a contattarci.

 
Scambi
 
Per i cambi, il processo più efficiente è restituire prima l'articolo originale. Una volta approvato il reso, potrai effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
 
Periodo di riflessione dell'Unione europea
 
I clienti situati nell'Unione Europea beneficiano di un periodo di riflessione di 14 giorni. Ciò ti consente di annullare o restituire il tuo ordine senza fornire una motivazione. L'articolo deve essere mai indossato, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. È richiesta una prova d'acquisto.
 
Processo di rimborso
 
Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, comunicheremo lo stato del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbero essere applicati tempi di elaborazione aggiuntivi da parte della tua banca o della società emittente della carta di credito. Se trascorrono più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione senza ricevere il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected].
 
Grazie per aver scelto whizvape.com. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità!