Hyvityskäytäntö
Whizvape.com-sivustolla pyrimme varmistamaan tyytyväisyytesi laajaan valikoimaamme kertakäyttöisiä höyrysuihkuja huippumerkeiltä, kuten Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box ja monet muut. Ymmärrämme, että joskus palautukset ovat tarpeen, ja olemme laatineet selkeän hyvityskäytännön auttamaan sinua.
7 päivän palautusikkuna
Tarjoamme 7 päivän palautusajan tilauksesi vastaanottamisesta oikeutetuille palautuksille.
Palautuskelpoisuuskriteerit
Palauttaakseen tuotteen tulee täyttää seuraavat kriteerit:
- Tuote on alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön.
- Kaikkien tunnisteiden on oltava ehjät.
- Tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan.
- Ostotodistus tai kuitti vaaditaan.
Palautuksen aloittaminen
Aloita palautus ottamalla meihin yhteyttä [email protected]. Kun palautuspyyntösi on hyväksytty, lähetämme sinulle palautuslähetystarran ja yksityiskohtaiset ohjeet paketin palauttamiseen. Huomaa, että luvatonta palautusta ei hyväksytä.
Vahingoittuneet tai väärät tuotteet
Kun vastaanotat tilauksesi, kehotamme sinua tarkastamaan sen huolellisesti. Jos huomaat tilauksessasi virheitä, vaurioita tai ristiriitaisuuksia, ilmoita siitä meille välittömästi, jotta voimme ratkaista nopeasti.
Tuotteet, jotka eivät ole oikeutettuja palautukseen
Tietyt tuotteet eivät ole palautettavissa, mukaan lukien:
- Pilaantuvat tavarat
- Mukautetut tuotteet
- Henkilökohtaiset hygieniatuotteet
- Vaaralliset materiaalit
- Syttyvät nesteet tai kaasut
Jos sinulla on kysyttävää tiettyjen tuotteiden palautuskelpoisuudesta, ota meihin yhteyttä.
Vaihto
Vaihdossa tehokkain prosessi on palauttaa ensin alkuperäinen tuote. Kun palautus on hyväksytty, voit tehdä uuden tilauksen haluamallesi tuotteelle.
Euroopan unionin jäähtymisaika
Euroopan unionissa sijaitsevat asiakkaat hyötyvät 14 päivän harkinta-ajasta. Näin voit peruuttaa tai palauttaa tilauksesi ilman syytä. Tuotteen tulee olla käyttämätön, käyttämätön, etiketit kiinnitetty ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Ostotodistus vaaditaan.
Hyvitysprosessi
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteesi, ilmoitamme hyvityksen tilasta. Jos hyvitys hyväksytään, se palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi saattaa myös vaatia käsittelyaikaa. Jos hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää ilman hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].
Kiitos, että valitsit www.whizvape.com. Tyytyväisyytesi on meille tärkeintä!