Återbetalningspolicy

 

På whizvape.com strävar vi efter att säkerställa att du är nöjd med vårt breda sortiment av engångsvapor från toppmärken som Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box och många fler. Vi förstår att returer ibland är nödvändiga och vi har upprättat en tydlig återbetalningspolicy för att hjälpa dig.

 
7-dagars returfönster
 
Vi erbjuder en 7-dagars returperiod från det datum du tar emot din beställning för kvalificerade returer.
 
Returbehörighetskriterier
 
För att kvalificera sig för retur måste varan uppfylla följande kriterier:

  • Produkten är i originalskick och oanvänd.
  • Alla taggar måste vara intakta.
  • Varan måste vara i originalförpackningen.
  • Ett inköpsbevis eller kvitto krävs.

Initiera en retur

 
För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss [email protected]. När din returförfrågan har godkänts kommer vi att förse dig med en returfraktsedel och detaljerade instruktioner om hur du skickar tillbaka paketet. Observera att obehöriga returer inte kommer att accepteras.
 
Skadade eller felaktiga föremål
 
När du har tagit emot din beställning uppmanar vi dig att inspektera den noggrant. Om du hittar några defekter, skador eller avvikelser med din beställning, vänligen meddela oss omedelbart för snabb lösning.
 
Artiklar som inte är kvalificerade för retur
 
Vissa föremål kan inte returneras, inklusive:
  • Övriga varor
  • Anpassade föremål
  • Personliga vårdprodukter
  • Farliga material
  • Brandfarliga vätskor eller gaser

Om du har frågor om huruvida specifika varor är berättigade att returnera är du välkommen att kontakta oss.

 
Utbyten
 
För byten är den mest effektiva processen att först returnera originalvaran. När returen är godkänd kan du sedan lägga en ny beställning på önskad vara.
 
Europeiska unionens avkylningsperiod
 
Kunder i EU drar nytta av en 14-dagars ångerfrist. Detta gör att du kan avbryta eller returnera din beställning utan att ange en anledning. Varan måste vara oanvänd, oanvänd, med etiketter fästa och i originalförpackning. Ett köpbevis krävs.
 
Återbetalningsprocessen
 
När vi har tagit emot och inspekterat din returnerade vara kommer vi att meddela status för din återbetalning. Om den godkänns kommer återbetalningen att behandlas tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att ytterligare behandlingstid från din bank eller ditt kreditkortsföretag också kan tillkomma. Om det går mer än 15 arbetsdagar efter godkännande utan att ha fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected].
 
Tack för att du valde whizvape.com. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet!