Returpolicy

 

På whizvape.com strävar vi efter att säkerställa din tillfredsställelse med vårt breda utbud av engångsvape-produkter från ledande märken som Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box och många fler. Vi förstår att returer ibland är nödvändiga, och vi har fastställt en tydlig returpolicy för att hjälpa dig.

 
7-dagars returfönster
 
Vi erbjuder ett returfönster på 7 dagar från den dag du får din beställning för berättigade returer.
 
Returberättigande kriterier
 
För att vara berättigad till retur måste varan uppfylla följande kriterier:

  • Produkten är i original skick och outnyttjad.
  • Alla taggar måste vara intakta.
  • Varan måste vara i sin ursprungliga förpackning.
  • Ett bevis på köp eller en kvitto krävs.

Initiera retur

 
För att initiera en retur, kontakta oss [email protected]När din returanmälan godkänns kommer vi att tillhandahålla dig en returlabel och detaljerade instruktioner om hur du skickar tillbaka paketet. Observera att obehöriga returer inte accepteras.
 
Skadade eller felaktiga föremål
 
När du får din beställning rekommenderar vi dig att noggrant inspektera den. Om du hittar några defekter, skador eller avvikelser från din beställning, vänligen meddela oss omedelbart för en snabb lösning.
 
Varor som inte är berättigade till retur
 
Vissa varor kan inte returneras, inklusive:
  • Förgängliga varor
  • Anpassade föremål
  • Personliga hygienprodukter
  • Farliga material
  • Brännbara vätskor eller gaser

Om du har frågor om huruvida specifika varor är berättigade till retur, tveka inte att kontakta oss.

 
Växlingar
 
För byten är det mest effektiva förfarandet att först returnera den ursprungliga varan. När returen är godkänd kan du sedan lägga en ny beställning på den önskade varan.
 
Europeiska unionens ångerrätt
 
Kunder som är belägna inom Europeiska unionen har nytta av en 14-dagars ångerrätt. Detta låter dig avboka eller returnera din beställning utan att ange en orsak. Varan måste vara oanvänd, outnyttjad, med etiketter fästa, och i sin ursprungliga förpackning. Ett inköpsbevis krävs.
 
Återbetalningsprocess
 
Efter att vi har mottagit och inspekterat din returerade vara, kommer vi att meddela statusen för din återbetalning. Om den godkänns, kommer återbetalningen att behandlas tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att ytterligare behandlingstid av din bank eller kreditkortsföretag kan också gälla. Om mer än 15 arbetsdagar passerar efter godkännandet utan att du har mottagit din återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected].
 
Tack för att du valt whizvape.com. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet!