Politika vračil

 

Pri whizvape.com si prizadevamo zagotoviti vaše zadovoljstvo z našo široko ponudbo vapov za enkratno uporabo vrhunskih blagovnih znamk, kot so Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box in mnogih drugih. Zavedamo se, da so včasih potrebna vračila, zato smo vzpostavili jasno politiko vračil, da vam pomagamo.

 
7-dnevno obdobje za vračilo
 
Za primerna vračila ponujamo 7-dnevno obdobje za vračilo od datuma, ko prejmete naročilo.
 
Merila za upravičenost do vračila
 
Da bi bil artikel upravičen do vračila, mora izpolnjevati naslednja merila:

  • Izdelek je v originalnem stanju in nerabljen.
  • Vse oznake morajo biti nedotaknjene.
  • Artikel mora biti v originalni embalaži.
  • Potrebujete dokazilo o nakupu ali račun.

Začetek vračila

 
Za začetek vračila se obrnite na usat [email protected]. Ko bo vaša zahteva za vračilo odobrena, vam bomo posredovali oznako pošiljanja za vračilo in podrobna navodila, kako poslati paket nazaj. Upoštevajte, da nepooblaščena vračila ne bodo sprejeta.
 
Poškodovani ali nepravilni predmeti
 
Po prejemu naročila vam priporočamo, da ga skrbno pregledate. Če odkrijete kakršne koli napake, poškodbe ali neskladja z vašim naročilom, nas nemudoma obvestite za hitro rešitev.
 
Predmeti niso primerni za vračilo
 
Določenih predmetov ni mogoče vrniti, vključno z:
  • Pokvarljivo blago
  • Predmeti po meri
  • Izdelki za osebno nego
  • Nevarne snovi
  • Vnetljive tekočine ali plini

Če imate vprašanja o upravičenosti določenih predmetov za vračilo, se obrnite na nas.

 
Izmenjave
 
Pri zamenjavah je najučinkovitejši postopek, da najprej vrnete originalni predmet. Ko je vračilo odobreno, lahko oddate novo naročilo za želeni artikel.
 
Obdobje ohlajanja Evropske unije
 
Stranke v Evropski uniji imajo koristi od 14-dnevnega obdobja za razmislek. To vam omogoča, da prekličete ali vrnete naročilo brez navedbe razloga. Artikel mora biti nenošen, nerabljen, s priloženimi etiketami in v originalni embalaži. Zahteva se dokazilo o nakupu.
 
Postopek vračila
 
Ko prejmemo in pregledamo vaš vrnjeni artikel, vam bomo sporočili status vašega vračila. Če bo odobreno, bo vračilo v 10 delovnih dneh obdelano nazaj na vaše prvotno plačilno sredstvo. Upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice zahteva tudi dodatni čas obdelave. Če po odobritvi mine več kot 15 delovnih dni, ne da bi prejeli vračilo, nas kontaktirajte na [email protected].
 
Hvala, ker ste izbrali whizvape.com. Vaše zadovoljstvo je naša glavna prioriteta!